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Fragen und Antworten (FAQ)
 
Algemein
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Antworten
01. Stuffit Expander, wie installiere ich den und wie packe ich den heruntergeladenen ...?
Unsere MIDI- und MP3-Dateien werden pro Bestellung "eingepackt" und als ZIP-File angeboten. Diese Zip-File müssen Sie mit WinRAR, WinZIP oder Stuffit Expander wieder "auspacken". Nach dem Auspacken wird ein einziger neuer Ordner erstellt, in dem Ihre Songtitel-Ordner mit allen Midi- oder MP3-Dateien und Ihre Rechnung enthalten sind. Das Programm "Stuffit Expander" können Sie GRATIS auf unserer Webseite unter 'Support/Gratis Software' im Menü herunterladen. Lesen Sie dort auch alle weiteren Informationen.

02. Beim Auspacken des ZIP-files werde ich nach einem Kennwort gefragt?
Sie haben Ihre Bestellung heruntergeladen und nun bittet WinZip, WinRAR oder Stuffit Expander Sie beim Entpacken um ein Kennwort. Ihre Customer-ID ist das Kennwort zum Auspacken Ihrer gesicherten ZIP-File. Diese Customer-ID haben Sie von uns bei Ihrer Registrierung erhalten. Es handelt sich um eine zehnziffrige Nummer, die Sie auch zum Anmelden und Öffnen eines neuen Warenkorbs verwenden. Wenn Sie kein Kennwort eingeben, erstellt Expander einen leeren Ordner.

03. Ich habe bezahlt, aber mein Download war fehlerhaft. Was muss ich tun?
Wenn Sie bezahlt haben, haben Sie von uns eine Bestätigungsmail erhalten. Senden Sie diese E-Mail unter dem Betreff "fehlerhafter Download" an office@tmfonline.com. Darin stehen Daten, die wir benötigen um Ihren Downloadordner erneut bereitzustellen. Nachdem wir Ihre Zahlung geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Anweisungen, wie Sie die bezahlte Bestellung selbst erneut herunterladen können. Wir senden diese Mail ausschließlich an die bei uns registrierte E-Mail-Adresse. Beachten Sie: Telefonisch können wir Ihnen in dieser Sache leider nicht behilflich sein!

04. Muss ich mich jedes Mal neu registrieren um online zu kaufen?
Nein, das ist nicht notwendig. Bei Ihrer ersten Registrierung haben Sie eine Customer-ID per E-Mail erhalten. Diese ID können Sie zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse jedes Mal benutzen um sich anzumelden und einen neuen Warenkorb zu öffnen. Sie müssen aber die E-Mail-Adresse nehmen, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben.


05. Welche Midi-File kann ich in meinem Keyboard/Soundmodul am besten verwenden?
Wir erstellen verschiedene Midi-Files für verschiedene Systeme, Keyboards und Module. Alle Midi-Files, die mit einer '0' anfangen (0-format), sind für Ihr Keyboard. Alle Midi-Files, die mit einem 'V' anfangen, sind Dateien mit Vokalistentracks (Vocal Harmony -Track 4-). Alle andere Midi-Files sind 1-Format Midifiles und sind für Ihren PC geeignet und mit einem entsprechenden Softwareprogramm zu bearbeiten. Welche Midi-Files Sie am besten verwenden können (z.B. GM, G2, PR, XF, T2, T3, T4 etc. etc. ) können Sie in der PDF-File 'SystemInfo.pdf' lesen, die sich in jedem Songtitelordner befindet. Dies steht auch auf der Webseite unter "Technische Informationen" beschrieben. Klicken Sie hier um jetzt diese Informationen zu lesen!



08. Werden die gekauften Midi- oder MP3-Files nach dem Ankauf mein Eigentum?
Sie kaufen bei uns ausschliesslich das persönliche Nutzungsrecht der Midi- und MP3 Files. Die Files werden also nicht zu Ihrem persönlichen Eigentum. Die Rechte geistigen Eigentums der Midi-Files und eventuelle Audio-/MP3-Dateien daraus, sind und bleiben jederzeit Eigentum der Younique Music Group BV. Darum dürfen Sie die Files nicht weitergeben, tauschen, verkaufen oder auf andere Art (illegal) austauschen. Wenn Sie dies trotzdem tun, handeln Sie gegen die Nebenrechtsbestimmungen und das ist eine Straftat!


09. Wie sind die TMF-Midi und MP3 Dateien gesichert?
Alle TMF-/YMG-Dateien in Ihrem Download/Kauf sind mit einer "digitalen Unterschrift" versehen. Ihre persönlichen (Download-) Daten befinden sich in der von Ihnen heruntergeladenen .ZIP-Datei, Midi-Files und MP3-Files. Um welche Informationen es sich handelt, können Sie in der Datei FILEINFO.TXT sehen, die auch mit der .ZIP-File geliefert wird.

10. Kann ich Midi-Dateien in einem CD- oder DVD-Spieler abspielen?
Nein, Midi-Dateien können nicht in einem CD- oder DVD-Spieler abgespielt werden. Midi-Dateien sind Computerdateien, die Keyboards und/oder Soundmodule steuern. Sie können sie aber auf einem Computer mit der passenden Software bearbeiten und über ein Keyboard und/oder Soundmodul als Audio aufnehmen. Dafür müssen Sie allerdings gute Geräte haben. Wir liefern auch AUDIO/MP3 Playbacks, die mit Hilfe unserer Midi-Dateien erstellt werden. Diese wiederum können Sie in einem CD-/DVD-Spieler abspielen.

11. Es spiele Keine Demos und Ihre Sicherheitseinstellungen in WINDOWS!
Wenn Sie nach dem Anklicken keine Demos hören, müssen Sie unsere Webseite in Ihrem Internet Explorer zu den vertrauenswürdigen Webseiten hinzufügen und Ihre Sicherheitseinstellungen korrekt anpassen. Klicken Sie darfür hier (hinweis ist Niederländisch)!

11a. Es ist auch möglich, dass Sie keinen oder den falschen Flashplayer installiert haben. Besuchen Sie in dem Fall die Webseite von Adobe Flash Player, indem Sie hier klicken! Achten Sie aber darauf, dass Sie den richtigen Player herunterladen und installieren, je nach PC Betriebssystem und Internetbrowser.

12. Warum kann ich keine MIDI-Dateien und MP3-Backingtracks gleichzeitig kaufen?
Die meisten Kunden entscheiden sich für Midi-Dateien oder MP3-Backingtracks. Um zu vermeiden, dass unsere Kunden aus Versehen Midi-Dateien und MP3-Backingtracks durcheinander bestellen, haben wir den MIDI-Shop vom MP3-Shop getrennt. Möchten Sie trotzdem sowohl Midi-Dateien als auch MP3-Backingtracks bestellen? Sie können nach dem Bezahlen Ihrer MIDI-Bestellung weiter einkaufen und anschließend eine neue MP3-Bestellung erstellen (neuer Warenkorb), Songtitel auswählen und bezahlen und umgekehrt.

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